Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 16 мая 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ВАУ САП СПБ, размещенного в сети Интернет по адресу https://wowsup.ru/, а также иных связанных с ним страниц и разделов.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта, при обращениях пользователей и при обработке заявок на услуги.

Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование сайта и не направлять персональные данные через формы, виджеты и сторонние сервисы.

2. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Волкова Арина Андреевна.

ИНН: 183112308586.

ОГРНИП: 325784700111631.

Адрес: г. Санкт-Петербург, Благодатная 50.

Email для обращений по вопросам персональных данных: info@wow-sup-spb.ru.

3. Какие данные обрабатываются

На самом сайте Оператор не размещает собственные формы сбора заявок. Сайт использует Яндекс.Метрику, которая может обрабатывать технические данные о посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, адрес посещенной страницы, источник перехода, дату и время посещения, действия пользователя на сайте.

Заявки на услуги оформляются через виджет и сервис Cue, в том числе при размещении виджета Cue непосредственно на сайте. При заполнении такого виджета пользователь может передавать данные, необходимые для обработки заявки: имя, контактные данные, сведения о выбранной услуге, дате, времени, составе участников и иные данные, которые пользователь самостоятельно укажет в форме.

При обращении через ВКонтакте или иные внешние каналы пользователь передает данные соответствующему сервису и Оператору в объеме, который пользователь самостоятельно сообщает в переписке.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни.

4. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

обработка заявок на SUP-прогулки, подарочные сертификаты и связанные услуги;
связь с пользователем по его заявке или обращению;
подтверждение записи, уточнение деталей услуги, перенос или отмена записи;
исполнение договоренностей с пользователем и оказание услуг;
обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
анализ посещаемости сайта и улучшение его структуры с использованием Яндекс.Метрики;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок. Коммуникации направляются только как ответы на заявки, обращения пользователя или для сопровождения заказанной услуги.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие пользователя на обработку персональных данных, выраженное при направлении данных через виджет, внешний сервис или канал связи;
необходимость обработки данных для заключения и исполнения договора или для принятия мер по запросу пользователя до заключения договора;
исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности, безопасности и аналитики сайта при условии соблюдения прав и свобод пользователя.

6. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки.

Для достижения целей обработки могут использоваться следующие сервисы и лица:

Cue — прием и обработка заявок через виджет бронирования и связанные страницы сервиса;
Яндекс.Метрика — аналитика посещаемости сайта и действий пользователей;
firstVDS — размещение сайта и техническая инфраструктура хостинга;
ВКонтакте — коммуникация с пользователями, если пользователь самостоятельно обращается через эту социальную сеть или переходит по ссылке на нее.

При переходе на сайты или в интерфейсы сторонних сервисов обработка данных может дополнительно регулироваться документами соответствующих сервисов. Пользователю рекомендуется ознакомиться с ними перед передачей данных.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для работы Яндекс.Метрики и анализа посещаемости. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта или аналитических механизмов может работать некорректно.

Данные аналитики используются в обезличенном или агрегированном виде для понимания того, какие страницы посещают пользователи и как можно улучшить сайт.

9. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем требуется для целей, ради которых они были получены, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с пользователем.

Данные по заявкам и обращениям хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки, оказания услуги, разрешения возможных вопросов по оказанной услуге и исполнения требований законодательства.

Технические данные сайта и аналитические данные хранятся в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов и целями обеспечения безопасности и анализа работы сайта.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он необходим для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

11. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Порядок обращения к Оператору

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на email info@wow-sup-spb.ru либо по адресу: г. Санкт-Петербург, Благодатная 50.

В запросе следует указать фамилию, имя, контакт для ответа, суть обращения и сведения, позволяющие Оператору определить, к каким данным относится запрос. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если это необходимо для подтверждения личности заявителя и защиты персональных данных от неправомерного доступа.

13. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, порядка обработки персональных данных или структуры сайта. Актуальная редакция Политики размещается на этой странице.